Defibrion Group B.V.

  • Sinds: 2008
  • Aantal medewerkers: 55

Joshua Valkenier vertelt:

“We zijn misschien niet het grootste bedrijf van het Noorden, maar je mag ons gerust een ‘stuwend MKB-bedrijf’ noemen. En we groeien nog steeds hard. De bulk van onze inkomsten
komt uit export, dat is zo’n 70%. Dat geld besteden we deels lokaal, dus in die zin leveren
we wel een mooie bijdrage aan de economie van de regio. We hebben overigens al eens
een prijs gewonnen bij de FD Gazellen Awards, als gouden Gazelle 2023 in de categorie groot in Noord-Nederland. Eén van de criteria van het Financieel Dagblad voor die award is een omzetgroei van 20%. Nou is dat alleen een erkenning van economische prestaties. Wij willen meer.

Dat zit al in het doel van de voornaamste producten en diensten die we leveren: mensen
helpen, levens redden. Op dat fundament is alles wat we doen gebouwd. Trots ben ik vooral
op onze bedrijfscultuur. Wat ons betreft heel bewust een echte ‘learning culture’. We
faciliteren mensen om zoveel mogelijk te groeien in de periode dat ze hier zijn. In de praktijk
betekent dat: veel aandacht voor open discussies waarin we niet bang zijn te delen wat we nog niet zeker weten en wat we beter willen begrijpen. Dat vergt lef en een sociaal veilige omgeving en realiteitszin. We denken dat met die persoonlijke groei en ontwikkeling de bedrijfsresultaten mee zullen blijven groeien. 

Ik denk dat klanten vooral onze klantgerichtheid en service waarderen. Het gaat bij ons om een drietraps raket, waarvan de afzonderlijke delen veel minder waard zijn dan het geheel. Het gaat niet alleen om de spullen die we leveren, we leren mensen ook hoe ze het in geval van nood moeten inzetten – en we zorgen dat organisaties blijven voldoen aan de strenge regelgeving rond BHV en veiligheid. De ‘hardware’ moet op orde zijn, de kennis bij de gebruikers is minstens zo belangrijk. Alleen zo krijg je een kloppend en veilig ‘ecosysteem’. 

Innovatie zit hem bij ons niet voornamelijk in het product zelf. We bieden een mooie, technische oplossing voor een medische uitdaging. Maar de ruimte om te experimenteren is beperkt. Zo’n AED-kast is gecertificeerd, de vereisten zijn strak geregeld. Overigens breken we met onze in eigen beheer ontwikkelde AED-kasten nu ook door in de Verenigde Staten. Het is nog maar een deel van ons portfolio, uitbreiding naar meer zou mooi zijn. Er is sowieso veel belangstelling vanuit buitenlandse markten. We hebben voor enkele markten al native speakers in huis, dat wordt vast nog meer naarmate we verder groeien.

Waar ik ook wel trots op ben: de tevredenheid onder werknemers is heel hoog. We zien dat
studenten na een afstudeerstage graag blijven. De ontwikkelingen gaan snel, met veel
dynamiek. De uitdagingen worden complexer, dus we hebben altijd behoefte aan meer
specialisten. Als medewerker heb je dus altijd de kans om intern eens wat anders te gaan
doen. Misschien ook wel bijzonder: we geloven in gedeeld ownership. Onze vaste medewerkers
zijn als ze dat willen voor een stukje ‘eigenaar’ en delen mee in waardegroei van de onderneming. Uiteindelijk zijn zij het die dagelijks een essentiële bijdrage aan het resultaat leveren!”